Conditions d’utilisation

✅ Conditions de service

Dernière mise à jour : 13 août 2025

Bienvenue sur Red Ridou Studio !
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de notre site internet www.redridou-studio.com et les services associés proposés par Red Ridou Studio.

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service.
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

2. Boutique et services

Red Ridou Studio vend des produits imprimés à la demande via un prestataire tiers, Gelato, qui se charge de la production et de l’expédition.

Chaque article est fabriqué uniquement après validation de la commande. Cela signifie :

  • Aucun stock physique n’est conservé

  • Les commandes sont personnalisées et ne peuvent être modifiées une fois en production

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes lors de votre commande

  • Ne pas utiliser notre site à des fins illégales, frauduleuses ou abusives

  • Respecter les lois en vigueur en France (ou en Europe, selon ton pays)

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer l’accès à notre site en cas d’abus ou de violation manifeste de ces conditions.

4. Disponibilité du site

Nous faisons tout notre possible pour assurer l’accès continu au site. Toutefois, l’accès peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou en cas de panne technique.
Nous ne saurions être tenus responsables des éventuelles interruptions.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, illustrations, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété de Red Ridou Studio ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

6. Prix et commandes

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC sauf indication contraire.
Une fois la commande passée et le paiement validé, elle est transmise à Gelato pour production.
Vous recevrez une confirmation par email avec les détails de votre commande.

7. Politique de livraison

Les produits sont expédiés directement par Gelato à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de traitement et de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination et la période.

Consultez notre Politique d’expédition pour plus de détails.

8. Politique de retour et remboursement

Étant donné la nature personnalisée des produits, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut ou erreur de production.

Consultez notre Politique de retour et remboursement pour connaître les modalités précises.

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande (facturation, livraison, contact client).
Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Red Ridou Studio ne peut être tenu responsable :

  • Des retards ou erreurs causés par des tiers (Gelato, transporteurs)

  • Des pertes de données ou dysfonctionnements techniques

  • De l’usage inapproprié des produits vendus

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit [français / belge / suisse / européen selon ta localisation].
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@redridou-studio.com